الدفاتر المدرسيةسياسة الاسترجاع
- نحن في أطوار برو نهتم برضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- ومع ذلك، إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي اشتريته منا، نقدم لك خيار استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج وفقًا للشروط التالية:
- 1. شروط الاسترجاع
- يمكنك طلب استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج في غضون [عدد الأيام] يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون في التعبئة الأصلية مع جميع العلامات والملصقات المرفقة به.
- لن يتم قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تم تخصيصها أو تعديلها وفقًا لمتطلبات العميل.
- 2. كيفية الاسترجاع
- يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لبدء عملية الاسترجاع.
- يجب عليك إعادة المنتج إلينا بنفس طريقة الشحن التي استخدمتها لتسليمه.
- بمجرد استلامنا للمنتج المُرَجَع، سنقوم بفحصه ومعالجة طلبك وفقًا لشروط الاسترجاع.
- 3. استرداد المبلغ
- في حال تمت الموافقة على طلب الاسترجاع، سنقوم برد المبلغ المدفوع على نفس طريقة الدفع التي استخدمتها أصلاً للشراء.
- قد يستغرق تجهيز المبلغ المُرَجَع بضعة أيام عمل قبل أن يظهر في حسابك.
- 4. استثناءات
- قد تطبق شروط استثنائية على بعض المنتجات، يرجى الرجوع إلى شروط الاسترجاع المحددة لكل منتج.
- 5. الاتصال بنا
- إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.